Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones
Ofrecemos una política de devolución de 90 días. Esto significa que dispones de 90 días desde la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución, independientemente del país desde el que hayas realizado tu compra.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
amplificadordepantallahd@gmail.com
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Erandio Astrabudua Alkone 8 7E
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
amplificadordepantallahd@gmail.com
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo lo antes posible.
Excepciones / Artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como:
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Productos perecederos (alimentos, flores o plantas).
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Productos personalizados o hechos a medida.
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Productos de cuidado personal o belleza.
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Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.
Si tienes alguna pregunta sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir el artículo que deseas es devolver el producto actual y realizar una nueva compra una vez aprobada la devolución.
Derecho de desistimiento
En aquellos países o regiones donde la legislación aplicable reconozca el derecho de desistimiento, los clientes podrán cancelar o devolver su pedido dentro del plazo legal correspondiente, siempre que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra.
Garantía de 90 días
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días a partir de la fecha de entrega.
Si durante este período el producto presenta defectos de fabricación o fallos no ocasionados por un uso indebido, podrás ponerte en contacto con nosotros para solicitar una revisión, sustitución o reembolso, según corresponda.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
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Uso incorrecto o negligente del producto.
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Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
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Desgaste normal por el uso.
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Daños causados por accidentes o manipulación inadecuada.
Para gestionar una reclamación de garantía, contáctanos en:
amplificadordepantallahd@gmail.com
Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo que tarde en reflejarse el importe puede depender de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y aún no has recibido el reembolso, puedes contactarnos en: